IMPLEMENTACION COMERCIO ELECTRÓNICO B2B y B2C

IMPLEMENTACION COMERCIO ELECTRÓNICO B2B y B2C

¿Qué es el Marketing B2B?

Estas son las siglas de “business to business”, esto es, de empresa a empresa. Este tipo de marketing, por tanto, es el que no se dirige al consumidor final sino a otras empresas, ya sea para venderles materias primas u otros productos que necesitan (por ejemplo, material de oficina). En el marketing business to business el cliente está interesado sobre todo en optimizar su proceso de compra, el marketing B2B se basa en argumentos racionales. Lo que importa son las características del producto o servicio.

El mercado B2B está “sediento de conocimientos” y quiere una información lo más completa posible a través de formatos como los vídeos, los descargables o los catálogos. En definitiva, se trata de explicar las características objetivas del producto de manera extensa y detallada.

Qué es el Marketing B2C

El Marketing Business to Consumer, donde las acciones se dirigen siempre al consumidor final. El resultado de ello es que ya no prima lo racional, sino que el factor emocional es lo más importante. En general, las ventas en el mercado B2C son de menor valor y más impulsivas. El consumidor no da tanta importancia a las características objetivas del producto, sino a lo que aporta a su vida o a lo que le hace sentir. Por ello, en este tipo de marketing la comunicación es más creativa, subjetiva y emocional.

Implementar comercio electrónico B2B y B2C (Business to consumer )con éxito es mucho más que colocar un carrito de compras.

En el comercio electrónico B2B,. comercio entre empresas, el 73% de los compradores son millennials, están realizando investigación online de los productos/servicios que les interesan,  y una vez toman una decisión, el 93 %quisiera poder hacer sus pedidos en línea. 

En el comercio electrónico B2C, dirigido a consumidor final, para tener éxito se requiere incorporar su estrategia de  mercadeo  sin verse restringido por las características de su carrito de pedidos

 Lo primero que debes hacer antes de comenzar a implementar una estrategia de marketing digital es tener claro a cuál de estos dos modelos pertenece tu negocio, porque las acciones de marketing que implementes en Social Media deberán variar en función del tipo de mercado al que te dirijas.

Sin ir más lejos, una de las grandes ventajas del marketing digital y del e-commerce es precisamente que permiten personalizar cada acción para que esta sea lo más efectiva posible.

B2B marketing y B2C marketing

Como le puedo ayudar a implementar el comercio electrónico B2B o B2C en su empresa?

De acuerdo con sus necesidades, le acompañaré a integrar en forma armónica el comercio electrónico dentro de su empresa considerando los siguientes aspectos:

  • Características de productos estándar y personalizados,
  • Canales y fuerza de ventas,
  • Precios, descuentos personalizados o confidenciales,
  • Procesamiento de órdenes de compra con diferentes fechas y lugares de entrega,
  • Diferentes niveles de aprobación de pedidos,
  • Formas de pago y cartera,
  • Diferentes tasas impositivas,
  • Logística de despachos, garantías, satisfacción del cliente,
  • Integración web con sistemas de oficina.

Busca y segmenta a tu público objetivo

Mientras que en tu estrategia de marketing digital B2B tienes un mercado focalizado —las empresas—, en el marketing BtoC tu público está disperso y por tanto invertirás más tiempo en encontrarlo pero es vital que lo hagas.

Así que invierte tiempo en buscar a tus clientes potenciales y una vez los encuentres segméntalos para poder dirigirte a ellos de manera más eficaz a través de las redes sociales donde tengan mayor presencia.

Es probable que en negocios BtoB solo debas dividirlos en empresas pequeñas, medianas y grandes mientras que para compañías BtoC tienes muchas más opciones para segmentar en grupos específicos en base a características como la edad, el sexo, el nivel socioeconómico, los gustos o las aficiones entre otros.

Una vez identifiques y entiendas a tu audiencia y sepas qué es lo que necesita, podrás ser más eficaz en tu estrategia de social media.

Cómo hablar a tu audiencia en Social Media

Algo tan simple como la manera en que te diriges a tu público objetivo es fundamental y por supuesto también varía en empresas BtoB y BtoC.

Por ejemplo, si tu producto está enfocado a personas deportistas —BtoC marketing— tu comunicación puede ser motivadora, inspiradora y enfocada a la pasión por el deporte.

Pero si ese mismo producto está dirigido a empresas que a su vez lo venden a deportistas —BtoB marketing—, no los vas a convencer con mensajes inspiradores sino demostrando lo práctico que es tu producto y las características que lo hacen mejor que la competencia.

Cómo enfocar tus mensajes y contenidos en las redes sociales

En el BtoB marketing te será muy útil hablar del valor y el prestigio de tu compañía, de las características detalladas de tu producto, de tus procesos de abastecimiento y en resumen de todo aquello que te sirva para demostrar de forma racional cómo tu público objetivo puede ahorrar tiempo, dinero y recursos adquiriendo tu producto o servicio.

En BtoC, en cambio, tu estrategia deberá ser completamente distinta y te será de gran ayuda utilizar mensajes cortos, enfocarte en beneficios concretos, ofrecer descuentos y promociones y, en resumidas cuentas, apostar por todo aquello que despierte el lado emocional de tu audiencia.

Qué redes sociales usar en modelos BtoB y BtoC?

Este gráfico muestra cómo las empresas BtoB y BtoC están utilizando las redes sociales actualmente.

Como puedes ver, las empresas BtoB usan sobre todo Facebook, Twitter y LinkedIn mientras que 7 de cada 10 empresas BtoC centran su estrategia en Facebook. Vamos a ver si es lo más correcto y qué acciones implementar en las diferentes redes.

B2B marketing y B2C marketing
  • ¿Qué acciones de Social Media Marketing debe implementar una empresa BtoB?

Efectivamente hay tres grandes redes donde los negocios BtoB deben enfocar sus acciones de social media: FacebookTwitter y LinkedIn. Pero no son las únicas.

1) LinkedIn

Con más de 200 millones de usuarios, LinkedIn es la red profesional por excelencia y por tanto no puedes dejarla fuera de tu plan de redes sociales si tu empresa se dirige a otras empresas.

También puedes —y debes— generar contenido de calidad referente a la empresa, promover el nuevo contenido mediante actualizaciones de estado, poner de relieve los productos y servicios de tu compañía usando las páginas de producto e incluso crear y administrar grupos de tu industria lo cual además te permite enviar correos y al mismo tiempo posicionarte como referente en tu sector.

2) Facebook

Las empresas BtoB también deberían tener una página corporativa en Facebook a través de la cual construir una comunidadpromocionar eventos y ferias del sector, publicar contenido relacionado con la industria y todo aquello que les ayude a posicionarse como referencia en el sector.

IBM por ejemplo hace muy buen uso de Facebook ya que tiene varias páginas dedicadas a distintas partes de la organización y la página para medianas empresas cuenta con casi 7.000 likes. Además, publica una mezcla constante de artículos, videos y otros contenidos que ofrecen soluciones de IBM o de la industria

facebook_ibm

3) Twitter

Tanto el BtoB marketing como el BtoC emplean Twitter debido a la capacidad de generar y compartir información en tiempo real al mismo tiempo que funciona tanto como fuente de tráfico para blogs y webs corporativas como para posicionar en buscadores.

En BtoB marketing puedes implementar varias acciones dirigidas a aumentar el engagement y el alcance ya sea publicando contenido como infografías y curiosidades, como pidiendo a los empleados que sigan a la empresa en Twitter y se involucren en la estrategia, incluyendo llamadas a la acción que sean potentes e incluso utilizando hashtags para generar expectación sobre eventos.

AT&Tes una de las empresas BtoB que gracias a Twitter consiguió impulsar el crecimiento de su negocio. Su página para empresas cuenta con más de 83,400 seguidores y diariamente publica contenido relevante a la vez que se posiciona como referencia en su sector. No hace falta más que mirar su último tweet, donde se muestran orgullosos de ofrecer sus servicios de telecomunicaciones “altamente seguros” para apoyar la defensa de los Estados Unidos

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Y más allá de todo eso, no limites tus oportunidades a una sola red social: busca dónde están tus clientes potenciales y trata de tener presencia ahí, ya sea en Facebook, Google+ o YouTube.

Por ejemplo, la empresa BtoB General Electric hace un muy buen uso de Pinterest; una red más bien orientada al consumidor final a la que ha sabido encontrar un buen uso: la compañía comparte con su audiencia pines, infografías con datos y gráficos sobre sus productos y servicios, y dirige tráfico hacia su web.

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  • ¿Qué acciones de Social Media Marketing puede implementar una empresa BtoC?

El e-commerce BtoC a nivel mundial ascendió a 1,7 billones de dólares en 2015, y para este 2016 se prevé una cifra de 1,9 billones de dólares. Y buena parte de este éxito se debe al importante papel del marketing en redes sociales ya que estas han supuesto una gran herramienta para conectar con los potenciales clientes, generar engagement y atender a los clientes.

1) Facebook

En el caso de las empresas BtoC, Facebook es la red social estrella. Fue la primera en usarse en marketing digital y todavía hoy sigue siendo un pilar básico en cualquier estrategia en medios sociales aunque Twitter cada vez está ganando más terreno así como redes como Instagram o Pinterest.

En Facebook puedes aprovechar para publicar contenido de tu blogencuestas para conocer las necesidades de tus clientes, imágenes y videos de contenido o entretenimiento, ofertasconcursos y todo aquello que te ayude a interactuar con tu audiencia.

Dunkin’ Coffee está entre las 20 empresas que mejor lo está haciendo en Facebook, y viendo su timeline uno entiende por qué.

Diariamente los casi 13,5 millones de fans en Facebook ven sus publicaciones desenfadadas y divertidas en las que hablan de sus productos. Actualmente está potenciando el hasthag #MeQuedoFrozen en relación a sus nuevas bebidas, con publicaciones como esta:

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2) Twitter

Las empresas BtoC deberían apostar en Twitter por crear campañas visuales enfocadas a conseguir viralidad, ser creativas y relacionarse con influencers. Además, es esencial que te comprometas con tu comunidad de manera regular.

Puedes usarla también como herramienta de atención al cliente dando así respuesta directa y rápida a las dudas o quejas de los usuarios y de paso potenciar tu imagen de marca —¡el 70% de las empresas B2C no lo hace!—.

Por otro lado, Twitter es una muy buena herramienta para aumentar la fidelización y el compromiso que los clientes tienen con tu marca, así que podrías aprovechar para compartir con ellos contenido de calidad, promocionar nuevos productos e incluso captar leads por ejemplo creando concursos que se vinculen con un #hashtag .

3) Pinterest e Instagram

Son redes sociales casi 100% visuales lo que te permite mostrar de manera más interactiva tu producto o marca. El contenido visual es una herramienta muy potente para empresas BtoC, por lo que Instagram y Pinterest pueden ser un excelente trampolín para mostrar una imagen más personal de la marca.

Eso lo sabe muy bien la marca RedBull, que constantemente realiza acciones en Instagram y donde tiempo atrás lanzó el proyecto Instagram your inspiration donde animó a sus seguidores a subir fotografías inspiradas en los colores de la marca —azul, rojo y plateado— usando tres hashtags diferentes. Las mejores imágenes se colocaron en vallas publicitarias en cinco ciudades del Reino Unido:

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¿Qué es la estrategia del océano azul y cómo implementarla?

¿Qué es la estrategia del océano azul y cómo implementarla?

W. Cham Kim y Renée Mauborgne, profesores de la escuela de negocios INSEAD, son los autores del libro Blue Ocean Strategy (Estrategia del Océano Azul), publicado en 2005. Dicha teoría sostiene que los límites del mercado y la estructura de la industria, denominados océanos rojos, pueden transformarse. Y sirve como una fórmula que pueden aplicar las empresas cuyos productos o servicios son similares a otros y que los ofrecen al mismo mercado. Pero ¿Cómo podría tu marca hacer frente a este problema?

¿Qué es la estrategia del océano azul?

La estrategia del océano azul es un cambio de paradigma en la manera en que se hacen los negocios, ya que propone encontrar nuevos nichos de mercado en aquellos espacios que todavía no han sido explorados por el comercio. Esos espacios son los llamados océanos azules.

Kim y Mauborgne mencionan que para llegar a esos océanos la mejor herramienta es la innovación. Así, en estos espacios se puede redefinir el sistema de representación clásica de la estrategia de desarrollo para describir la manera en que una empresa puede librarse de la competencia y continuar por un camino de evolución.

¿Cuál es la diferencia entre la estrategia del océano azul y del océano rojo?

Mientras que los océanos rojos simbolizan todas las áreas de comercio existentes, los azules representan las ideas de negocio que aún no han sido exploradas. Pero ¿cuáles son las características que los diferencian?

Diferencias entre la estrategia del océano azul y océano rojo

En los océanos rojos, como las reglas del juego competitivo ya están preestablecidas, se cree que los límites de las industrias son inamovibles. En cambio, en los océanos azules se busca la creación de mercados en áreas que signifiquen nuevas oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo

Los océanos rojos también cobran importancia en el terreno de la economía mundial y siempre existirán. A pesar de que muchas veces los océanos azules emergen de estos océanos rojos, logran traspasar las barreras para buscar nuevos horizontes.

Un detalle interesante es que cuantos más océanos azules aparezcan en la escena comercial, la competencia se volverá inminente y, por tanto, las compañías estarán obligadas a ceñirse a nuevas reglas para controlar sus movimientos.

Cuál es el esquema de 6 caminos de la estrategia del océano azul 

Si deseas salir del océano rojo y convertirte en uno azul, es momento de conocer cuáles son los seis caminos que se proponen en la estrategia del océano azul para que las pongas en práctica. 

Esquema de los 6 caminos de océano azul

1. Camino de la industria

Analiza todas las alternativas dentro y fuera de la rama de tu industria y negocio. Para ello necesitarás maximizar las opciones de ideas creativas que puede ofrecer tu compañía.

2. Camino con un grupo estratégico

En esta vía necesitarás estudiar los factores que influyen en las decisiones de los clientes para continuar optando por atender al mismo grupo o cambiar de opción.

3. Camino con un grupo de compradores

Analiza quiénes integran la cadena de compradores de tu marca y decide si debes redireccionar o replantear las estrategias con alguno o todos los participantes.

4. Vía por alcance de la oferta de productos o servicios

Piensa en el trayecto del comprador y sus hábitos de compra para crear productos o servicios alternativos que también resulten atractivos al consumidor o usuario.

5. Orientación funcional-emocional

Replantea la manera en que la marca apela a la dualidad función-emoción que el mismo producto o servicio ofrece. Puedes realizar ajustes en este balance, según convenga a los intereses de tu empresa.

6. Vía orientada a través del tiempo

Determina las tendencias externas que afectan al negocio a lo largo del tiempo y genera un plan que te ayude a enfrentar el entorno cambiante del comercio, la economía, el mercado u otros factores predominantes.

¿Cómo implementar la estrategia del océano azul en tu empresa?

  1. Redefine las fronteras del mercado para ampliarlas.
  2. Ten en cuenta la idea global por encima de los números.
  3. Ve más allá de la demanda existente.
  4. Asegura la viabilidad comercial del océano azul.

La estrategia océano azul indica que en la tarea de hallar nuevas oportunidades y explorar nuevos mercados, antes que nada, es importante seguir cuatro principios:

1. Redefine las fronteras del mercado para ampliarlas

Crea nuevos espacios de consumo; para ello puedes utilizar cualquiera de las seis vías presentadas anteriormente.

2. Ten en cuenta la idea global por encima de los números

Más que invertir los esfuerzos de mercadeo en obtener estadísticas para tomar decisiones, repara en realizar un trabajo de campo para observar la dinámica global del sector al que pertenece tu empresa y analiza las respuestas obtenidas por medio de un cuadro estratégico de comparación, como el siguiente:

Estrategia del océano azul: curva de valor

Imagen de Javier Megias

Así podrás saber el potencial de un océano azul con respecto del océano rojo en términos de la oferta y el valor percibido por los clientes. 

3. Ve más allá de la demanda existente

Al intentar esta estrategia deberás dejar de hacer una segmentación intensa de los mercados para personalizar la oferta. Piensa no solo en encontrar nuevos, sino especialmente aquellos que pasan a ser no clientes: ¿qué les hizo no tomar tu oferta?

Esa podrá ser una clave para crear una oferta más especializada. Por ejemplo, si actualmente tu empresa ofrece un software de inventario para pymes, es probable que algunos tipos de micronegocios con puntos de venta físicos tengan requerimientos especiales por cubrir.

4. Asegura la viabilidad comercial del océano azul

Valida la estrategia para reducir los riesgos que conlleva entrar en terrenos comerciales poco conocidos. Para ello cuestiónate sobre la utilidad que recibirán los clientes y la existencia de posibles obstáculos para la propuesta de valor.

Para lograr la estrategia del océano azul debes tener claro cuál es el mercado que queda fuera de las fronteras de tu industria o sector para replantear los valores, las maneras de atender a los clientes, así como los modos de posicionamiento y de distribución con los que entrarás en el nuevo terreno.

Con esto tendrás algunas pautas para comenzar: ahora viene la inspiración.

8 ejemplos de estrategias de océano azul

A continuación te presentamos los casos de aquellas las marcas que encontraron un océano azul.

1. Caterpillar

Desde el año 1925 Caterpillar se consolidó como la empresa creadora de maquinaria útil en todos los campos industriales, especialmente en la construcción. Años después enfrentaría a su primer gran competencia, la empresa Komatsu, y lo hizo ignorándola. CAT decidió evitar ver a su competencia para centrarse en fortalecer sus valores históricos de gestión y en cimentar nuevas iniciativas comerciales.

Al poco tiempo, introdujo una nueva línea de productos bajo una estrategia diferente de fabricación, ingresando en otros sectores de moda e incluso juguetería. Además se reorientó hacia la diversificación global evitando desaprovechar sus recursos para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

CAT aplicó más ingenio y tecnología para optimizar su inversión, por eso amplió su mercado llegando a países en vías de desarrollo.

2. Nintendo Wii

Otro ejemplo que podemos darte es el de la marca Nintendo, que gastaba millones de dólares para continuar a la par de sus rivales en tendencias y evitar salir de la competencia. Renovaba la calidad de sus productos tanto como podía, hasta que volteó la mirada hacia un mercado que nunca había considerado, pues su principal target eran los sectores más jóvenes del mercado.

Cuando Nintendo puso su atención e interés en personas de un rango de edad diferente, diseñó una nueva consola que incluyera al resto de los miembros de una familia; y por esta razón creo Nintendo Wii: Wii like to play!

3. Little Cesar’s Pizza

La cadena de comida rápida, Little Cesar’s Pizza, inició su proyecto desde 1959; sin embargo, no conseguía expandir el negocio debido a la alta competencia con otras cadenas que tenían el mismo concepto. Fue hasta 1997 que decidió cambiarlo gracias a la observación de su propio mercado, pues se centró en atender a las necesidades del no cliente que no elegía estas pizzas debido al tiempo que tardaban en entregar la orden. Entonces el concepto cambió a Hot-N-Ready: pizzas listas y calientes al instante, y así comenzó a multiplicar las sucursales a nivel internacional.

4. Zara

Inditex es el grupo multinacional de fabricación y distribución textil cuya marca líder más conocida es Zara. Esta marca encontró el éxito de su negocio gracias a la estrategia del océano azul. En un mundo donde adquirir ropa de diseñador era altamente costoso y poco accesible para la población en general, Amancio Ortega vio un nicho de oportunidad y abrió su primera tienda en España con productos similares a la moda popular de alta gama y con diseños exclusivos, pero a bajo costo. Esto fue la clave de su éxito no solo en España sino en todo el mundo.  

Actualmente Zara es una de las marcas de ropa más importantes en el mundo, ya que es muy accesible. La compañía fue fundada en 1975 y ya tiene más de 2.200 tiendas en todo el mundo gracias a su concepto de fast fashion. El negocio de la industria de la moda cambió por completo con prendas de diseñador que son de fácil y rápido acceso. 

Esta marca crea una colección nueva cada semana, por lo que se mantiene a la vanguardia y ha hecho que la adquisición de ropa sea completamente diferente. Esto significa que hay un antes y después de Zara en la industria de la moda. 

5. Airbnb

Esta empresa fue fundada en 2008 por un par de diseñadores industriales que compartían casa en San Francisco. Ellos tenían la necesidad de conseguir dinero para pagar su alquiler y entonces se les ocurrió la idea de rentar la habitación de invitados, lo que dio paso a este negocio multimillonario e innovador

El nicho de negocio de Airbnb apunta a las personas que buscan experiencias diferentes a la hora de hospedarse durante sus vacaciones. Es un ejemplo perfecto de estrategia de océano azul, ya que fue a partir de una necesidad que se originó una idea muy original y que además no necesitó de grandes inversiones para revolucionar la industria de la hotelería en todo el mundo. 

Actualmente, este concepto de ofrecer alojamiento en una casa particular sin ningún intermediario es muy popular gracias a la experiencia y la relación directa con el cliente. Sin duda, se trata de un servicio innovador nunca antes visto que llegó para quedarse y seguir creciendo dentro del océano azul. 

6. Tesla

Tesla es la empresa pionera en la producción masiva de automóviles eléctricos. Fue creada en 2003 en California por Martin Eberhard y Marc Tarpenning, con el objetivo de comercializar autos totalmente eléctricos combinando lo último en tecnología, el diseño y la calidad. La idea surgió cuando General Motors retiró y destruyó todos sus automóviles eléctricos. 

A pesar de ser una empresa relativamente joven, Tesla ha logrado expandir los límites de la industria automotriz navegando en el océano azul. Se fue moviendo entre vehículos convencionales como los sedanes, pero con la llegada de Elon Musk el rumbo cambió para dirigir sus productos a un público con alto poder adquisitivo, sin dejar a un lado la idea del «automóvil más económico». Actualmente es la empresa más valiosa de Estados Unidos; tan solo en 2020 sus acciones aumentaron un 700% y es que Tesla no solo fabrica vehículos completamente eléctricos, sino que también suministra productos de generación y almacenamiento de energía limpia, creando así un ecosistema de energía totalmente sostenible. 

7. Curves

Esta franquicia de gimnasios dirigidos completamente a mujeres comenzó operaciones en 1995 y desde entonces mostró un crecimiento exitoso gracias a su idea innovadora que explotó la necesidad de un nicho muy específico. Este es un ejemplo de océano azul lleno de mujeres que buscaban mantenerse en forma en un espacio diseñado para ellas, que fuera accesible, seguro y amigable para sus entrenamientos diarios. 

La idea de este negocio es ofrecer métodos de entrenamiento eficaces y rápidos para ellas. Está enfocado en las mujeres que tienen muchas actividades diarias, ya que maneja un ambiente familiar y personalizado. Este modelo de negocio tuvo gran aceptación por el segmento femenino y actualmente es una franquicia con presencia en todo el mundo que cuenta con más de 27 años de experiencia y tiene más de 4.000 clubes en más de 80 países

8. Ryanair

Esta aerolínea de bajo costo fue fundada en 1987 por Tony Ryan y comenzó con un pequeño avión de hélices que volaba entre Waterford y Londres. Con el objetivo de romper el duopolio que existía en aquel entonces por las aerolíneas British Airways y Aer Lingus, Ryanair ofreció precios a menos de la mitad del precio de lo que hacían estos grandes de la industria y con ello comenzó la primera guerra de precios entre las aerolíneas en Europa

Después de años de crecimiento en aviones y rutas, Ryanair se convirtió en la aerolínea que ofrecía las tarifas más bajas en todos los mercados, con vuelos de alta frecuencia, eliminó bebidas gratis y comidas a bordo y además puso límite de peso y tamaño al equipaje en cabina. Con 149 millones de pasajeros al año (antes de 2020), esta aerolínea revolucionó la industria aérea y atrajo a nuevos clientes para llevarlos a sobrevolar este nuevo océano azul, con lo que aumentó rápidamente sus ganancias. 

Fuente: https://blog.hubspot.es/marketing/estrategia-oceano-azul

Guía para acceder al Crédito SIBolivia

Guía para acceder al Crédito SIBolivia

El crédito SIBolivia es el Crédito para la Sustitución de Importaciones y está dirigido a micro, pequeños, medianos y grandes empresarios (personas naturales o jurídicas), del sector productivo, que necesitan capital de operación y/o de inversión para la elaboración de materias primas, insumos y/o manufacturas que sustituyan sus importaciones. Este crédito tiene una tasa de interés de 0,5 % fija anual.

La Sustitución de Importaciones es una estrategia para que los productores bolivianos promuevan la sustitución de los productos que importan por aquellos fabricados en el país. Además que el mismo ayuda a:

  • Promover la producción nacional.
  • Generar fuentes de empleo.
  • Reactivar la economía boliviana.

Artículo relacionado: Decreto Supremo 4424: SIBolivia

Objetivo de la Sustitución de Importaciones

Entre sus objetivos está:

  • Transformar al país en una economía productiva, dándole un valor a la industria nacional.
  • Depender menos de los bienes provenientes del exterior e incentivar la comercialización de bienes manufacturados y no de recursos naturales.

Compras que se pueden sustituir o cambiar

Todas las compras del exterior, de bienes que tienen potencial de producción en el país: bienes manufacturados como ser alimentos, bebidas,
calzados, productos de madera, productos de metalmecánica, entre otros
Por ejemplo: para la producción de los alimentos y bebidas se necesitan materias primas e insumos que se producen en el país.

Montos y plazos

Requisitos Personas naturales

Los requisitos solicitados son:

  • Cédulas de identidad vigentes del solicitante y de su cónyuge o concubina(o), si corresponde.
  • Certificado original del estado civil emitido por el SERECI (excepto para los casados)
  • Certificado original de matrimonio actualizado con vigencia de 90 días calendario en caso de ser casado.
  • Fotocopia simple del pago de luz, agua, gas u otro comprobante del domicilio y de la unidad productiva.
  • Croquis de ubicación del domicilio y de la unidad productiva.
  • Fotocopia simple de NIT.

Requisitos para Personas jurídicas

Los requisitos solicitados son:

a) Documentación técnica

  • Fotocopia de la Cédula de Identidad vigente del o los representantes
    legales.
  • Croquis de ubicación del domicilio legal; así como, de la unidad
    productiva del solicitante de financiamiento.
  • Fotocopia del pago de servicios básicos (luz, agua, gas o teléfono) de
    los predios de la actividad productiva.
  • Fotocopia simple del NIT.
  • Para proceder con el análisis económico financiero se debe
    presentar lo siguiente:
    • Dos últimos Estados Financieros auditados para quienes facturen
      anualmente por encima de Bs1.200.000.- (Un Millón Doscientos
      Mil 00/100 Bolivianos).
    • Flujo de caja histórico y proyectado emitido por el solicitante, con
      los respectivos respaldos y supuestos de proyección.
    • Respaldo de los activos declarados.
    • Detalle y Descargos de los pasivos registrados.
    • Estados de cuenta de las cuentas por cobrar.
    • Detalle de los inventarios declarados.
    • Movimiento de altas y bajas de los activos fijos de la última
      gestión.
    • Respaldos de ingresos y egresos según las declaraciones
      impositivas realizadas al SIN, si corresponde.
    • Respaldo de otros ingresos operativos y no operativos.
    • Respaldo de los contratos por comercialización de la producción,
      en curso y toda documentación de ingresos que respalden los
      ingresos futuros de la actividad, si corresponde.
    • Respaldo de las compras realizadas en la última gestión.
      (efectivas y diferidas)
    • Descripción del Costo de Producción de la empresa.
    • Estado de cuenta de los gastos de comercialización, operativos,
      no operativos, administrativos y financieros.

La información señalada en el presente inciso, debe ser solicitada en función del tamaño y características de la empresa cuando corresponda. Información que no corresponda su presentación debería estar justificada en el informe de la propuesta de crédito.

b) Documentación de personalidad

Sociedades de Responsabilidad Limitada

  • Testimonio de Constitución de la Sociedad Comercial inscrito en
    FUNDEMPRESA.
  • Testimonio de la última modificación de la escritura societaria
    inscrito en FUNDEMPRESA.
  • Matrícula de comercio vigente.
  • Fotocopia del NIT.

Sociedades Anónimas

  • Fotocopia simple de testimonio de Constitución de Sociedad Comercial inscrito en FUNDEMPRESA.
  • Original de matrícula de comercio vigente.
  •  Fotocopia simple del Testimonio de la última modificación de la
    escritura societaria inscrito en FUNDEMPRESA.
  • Certificación electrónica del NIT con hasta 60 días calendario de
    validez al momento de la solicitud del crédito.
  • Último ejemplar de los estatutos inscritos en el registro comercial.

Cooperativas

  • Copia legalizada de la resolución de registro de denominación
    emitida por la AFCOOP.
  • Fotocopia simple del último ejemplar de los estatutos homologado
    por la AFCOOP.
  • Certificación electrónica del NIT con hasta 60 días calendario de
    validez al momento de la solicitud del crédito.

Asociación Civil o Fundación

  • Fotocopia legalizada de la resolución administrativa de
    reconocimiento de personalidad jurídica.
  • Certificación electrónica del NIT con hasta 60 días calendario de
    validez al momento de la solicitud del crédito.
  • Un ejemplar de sus estatutos.

c) Documentación de personería

 Sociedades de Responsabilidad Limitada

  • Copia legalizada del Acta de la Asamblea de Socios.
  • Original, copia legalizada o duplicado del Poder(es) del (de los)
    representante(s) legal(es).

Sociedades Anónimas

  • Copia legalizada del Acta de la Junta de Accionistas respectiva de
    Designación y Posesión de los actuales miembros del Directorio.
  • Copia legalizada del Acta de Reunión del Directorio en la que se
    autoriza a una o más personas a solicitar y tramitar el crédito
    respectivo, suscribir el contrato de la operación y otorgar
    garantías.
  • Original, copia legalizada o duplicado del Poder(es) del (de los)
    representante(s) legal(es).

Garantías 

Las garantías solicitadas son:

  • Garantía Personal.
  • Garantía Prendaria.
  • Garantías Reales (Hipoteca de inmueble y vehículo).
  • Garantías Autoliquidables.
  • Garantías No convencionales

Formas de pago

Se puede pagar de manera mensual, bimestral, trimestral, semestral, anual
o según el ciclo de la actividad productiva.

Solicitud del crédito

Para solicitar el crédito es preciso descargar la aplicación “SIBOLIVIA” .

Play Store (Android): SIBOLIVIA

Mayor información

Para mayor información puede ingresar aquí.

Fuente:https://boliviaemprende.com/guias/guia-para-acceder-al-credito-sibolivia

Guía del Programa de Apoyo al Empleo (PAE II)

Guía del Programa de Apoyo al Empleo (PAE II)

 El Programa de Apoyo al Empreo (PAE II) es desarrollado por el Ministerio de Trabajo Empleo y Previsión Social. El PAE tiene la finalidad de promover la reactivación económica de las medianas y pequeñas empresas, además de fomentar la inserción laboral de las personas.

El Programa de Apoyo al Empleo trabaja con empresas de distintos rubros, apoyando a través de la bolsa de empleo con personal calificado, dando al beneficiario el salario mínimo durante tres meses y en el caso de las personas con discapacidad hasta seis meses.

Para ser parte del PAE tanto las empresas/emprendimientos como las personas que buscan un empleo deben registrarse en la bolsa de empleo: http://www.empleo.gob.bo/

Beneficios para las empresas que participan del PAE II

  • Tres meses de apoyo económico, con el pago de estipendios.
  • Seguro contra accidentes para el personal beneficiado.
  • Capacitación al personal seleccionado en áreas de interés.
  • La empresa minimizará gastos y maximizará beneficios en términos económicos y de tiempo.

Beneficios para las personas que participan del PAE II

  • El servicio de intermediación es totalmente gratuito.
  • El personal seleccionado por la empresa recibirá un estipendio de parte del gobierno.
  • El beneficiario recibirá un seguro contra accidentes durante los meses que dure la capacitación.
  • El personal beneficiado será capacitado en la empresa y con la oportunidad real de ser contratado por la misma.

Requisitos

Empresas y unidades económicas

  1. Fotocopia simple del representante legal o propietario/a.
  2. Fotocopia simple del poder legal del o la representante (Si corresponde)
  3. Fotocopia simple del NIT en Régimen General
  4. Certificación electrónica del NIT actualizado
  5. Croquis de ubicación de la unidad económica (impreso en google maps)
  6. Fotocopia simple del Registro Obligatorio del Empleador ROE (Para empresas que cuenten con más de 19 trabajadores)
  7. Documento que acrediten el número actual de trabajadores/as (Para empresas que cuenten con menos de 20 trabajadores)

Buscadores empleo

  1. Personas mayores de 18 años.
  2. Cédula de identidad original y fotocopia
  3. Carnet de discapacidad original y fotocopia (Si corresponde)
  4. Factura de luz, agua o gas (fotocopia actual)
  5. Croquis de domicilio (Impreso de google maps)
  6. Hoja de vida y/o Curriculum Vitae
  7. Título mayor alcanzado (original y fotocopia)
  8. No debe haber formado parte de la empresa o unidad económica donde se capacitará.
  9. No debe tener vínculo familiar con la empresa que se capacitará

El Programa de Apoyo al Empleo es una oportunidad para que las empresas nacionales cuenten con el talento que necesiten, además, hace posible que tengan el equipo de trabajo necesario para hacer a la empresa o emprendimiento más productivo y eficiente.

Fuente: https://boliviaemprende.com/guias/guia-del-programa-de-apoyo-al-empleo-pae-ii

La importancia del análisis FODA para una empresa

La importancia del análisis FODA para una empresa

El análisis FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) también conocido como DAFO o en inglés como SWOT (Strengths, Weakneses, Oportunities, Threats) es un análisis que ayuda de gran manera a las empresas o emprendimientos porque contribuye a conocer el estado en el que marcha un negocio de manera externa e interna. Al realizar este análisis se podrá conocer si la empresa/emprendimiento necesita desarrollar habilidades innovadoras que ayudaran a evaluar las mejoraras que se requiere, como la transformación digital, además que aporta a realizar un análisis de la competencia y así conocer de qué manera se tienen que emprender para poder acceder a la creación de nuevas oportunidades.

Análisis FODA

Se puede realizar un análisis interno y externo gracias al FODA, por ejemplo:

Análisis internos

Fortaleza

Son factores internos de la empresa que son considerados un punto fuerte. Para seleccionar y conocer las fortalezas es importante que este proceso no lo haga una sola persona, más al contrario, la persona que lidere este proceso necesitará solicitar la opinión de otros actores que darán una visión complementaria. Estos actores pueden ser proveedores y clientes.

Debilidad

Son factores internos de una empresa/emprendimiento que son considerados un punto débil, estos factores son importantes para determinar las deficiencias que se presentan porque son puntos que no ayudan a lograr los objetivos planteados. Una vez que se reconocen las debilidades se puede modificar algunas acciones o estrategias para mejorar la productividad y eficiencia.

Análisis externos

Oportunidades

Son acciones, actuaciones o estrategias que puede seguir una empresa para que pueda crecer de manera potencial. Las oportunidades dentro del FODA tienen el fin de detectar y describir los elementos o circunstancias que una organización puede aprovechar dentro de un entorno y son para el beneficio de la empresa. Aunque no se puede tener el control de las oportunidades, se puede hacer que jueguen a favor de la empresa.

Amenazas

Son factores que tiene un comportamiento o evolución negativa para los intereses futuros de la empresa. Las amenazas del exterior son derivadas desde el contexto sociopolítico, natural, pandemias o por la aparición de nueva competencia relacionada al rubro que desarrolla la empresa/emprendimiento. Para conocer las amenazas que puede enfrentar el negocio es necesario ver los problemas desde diferentes ángulos.

¿Cuándo utilizar este análisis FODA?

  • Cuando se necesita identificar las debilidades y obstáculos para crear estrategias que agreguen un valor importante a la empresa.
  • Cuando la fortaleza de una empresa es la calidad del producto o servicio y hay posibilidades que el producto o servicio estén en peligro.
  • En el momento que se precisa identificar los factores que pueden hacer daño a la empresa.

Ventajas del análisis FODA

La elaboración de un análisis FODA tiene ventajas porque puede realizarse internamente y no tiene ningún costo para la empresa. Otros de sus beneficios son:

  • Permite tener una representación sintetizada de la estrategia de la empresa.
  • Ayuda a tener una mejor visualización del diagnóstico interno y externo.
  • Al hacer un análisis FODA como empresarios o emprendedores se puede considerar ciertas debilidades que podrían no haber sido identificadas sin un diagnóstico interno. Además, puede ayudar a identificar ciertos factores clave de éxito.

¿Cómo hacer un análisis FODA para un plan de negocios de una empresa?

Se pueden seguir los siguientes pasos para ejecutar un análisis FODA:

  1. Tener un objetivo claro de lo que es el análisis FODA.
  2. Llevar a cabo una investigación para comprender el mercado objetivo y la industria.
  3.  Identificar las fortalezas de la empresa. 
  4.  Reconocer las debilidades de la empresa. 
  5. Señalar las oportunidades potenciales.
  6. Identificar las amenazas a las que se enfrenta la empresa.
  7. Asignar la importancia a los factores del análisis FODA.

Se pueden plantear estas preguntas para tener una idea de la prioridad de las cosas:

  • ¿Puede la organización implementar sus fortalezas para beneficiarse de las oportunidades existentes?
  • ¿Se pueden implementar las fortalezas para controlar las amenazas identificadas?
  • ¿Cuáles son los pasos a seguir para asegurarse de que las debilidades de la organización no impidan aprovechar las oportunidades?
  • ¿Qué se puede hacer para reducir las debilidades y controlar las amenazas?

Preguntas para un análisis FODA

Estos son algunos ejemplos de preguntas que se deben de realizar para implementar un análisis FODA que ayuda al crecimiento de la empresa o emprendimiento:

Fortalezas (Internos)

  • ¿Cuáles son los activos más fuertes?
  • ¿En qué son mejores los productos o servicios que ofrece la empresa a comparación de la competencia?
  • ¿Cuál es el punto de venta único?
  • ¿Qué tan eficiente es la fuerza de trabajo?
  • ¿Qué tienen que decir los clientes actuales sobre su experiencia con la empresa?

Oportunidades (Externos)

  • ¿Qué tendencias cree que le pueden traer nuevas oportunidades?
  • ¿Estas tendencias beneficiarán al mercado?
  • ¿Qué mercado le falta atacar actualmente?
  • ¿Los competidores no tienen éxito en satisfacer las demandas de los clientes? En caso afirmativo, ¿puede dirigirse a esos clientes?

Debilidades (Internos)

  • ¿Qué partes de la empresa/emprendimiento necesita mejoras?
  • ¿De qué aspectos de la empresa/emprendimiento pueden beneficiarse sus competidores?
  • ¿Qué experiencia le falta a la empresa sobre la materia?
  • ¿Cree que su negocio ha ganado suficiente dinero?
  • ¿Qué tan avanzados están sus competidores en términos de hacer frente a las tendencias del mercado?

Amenazas (Externos)

  • ¿Hay competidores en el mercado que puedan afectar a su negocio?
  • ¿Cuáles son los obstáculos a los que te enfrenta actualmente?
  • ¿Sus productos / servicios cumplen con todas las leyes existentes?
  • ¿Prevé un cambio en las leyes del gobierno en el futuro cercano?
  • ¿Cree que su público objetivo podría evolucionar en cuanto a sus preferencias de producto?

Las empresas o emprendimientos existentes necesitan hacer el análisis estratégico FODA (DAFO) al menos una o dos veces al año y ver cómo puede mejorar la productividad de la empresa y de qué manera puede ser eficiente para crecer potencialmente con ideas innovadoras.

FUENTE:https://boliviaemprende.com/tips/la-importancia-del-analisis-foda-para-una-empresa

Conoce las fases para desarrollar una startup

Conoce las fases para desarrollar una startup

Una startup se caracteriza por ser un negocio escalable y crecer de una forma mucho más rápida y eficiente, en comparación con las empresas pequeñas o medianas tradicionales (Pyme). Entran al mercado para buscar capital y utilizan tecnologías digitales para crecer y encontrar financiamiento.

Las startups o emprendimientos de base tecnológica se caracterizan por tener grandes posibilidades de crecimiento exponencial. Además, son una gran palanca para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia y productividad e incrementar los ingresos con un crecimiento acelerado.

Como todo proceso, una startup tiene etapas por las que debe pasar y que son necesarias para definirla, saber cuándo será necesario invertir, revisar y evaluar el crecimiento y los cambios o ajustes que son necesarios.

A veces será un poco complicado delimitar completamente estas etapas, es importante considerar cuáles son las fases por las que atraviesa.

1. Pre-seed o presemilla

La etapa presemilla es el inicio del negocio, etapa donde se genera la idea determinando con base se quiere trabajar, pero que todavía no se ha logrado convertir en un producto viable, ni en un modelo de negocio validado.

Normalmente, en esta etapa se documenta toda la idea y se busca demostrar su viabilidad.

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2. Seed o semilla

La etapa semilla es la etapa inicial, la de la concepción de la idea de negocio y el desarrollo de producto o servicio. Es solo el primer paso, en el que el equipo, normalmente muy pequeño, se pone en marcha y da forma a ese primer ‘boceto’. No hay, por tanto, un ‘business plan’ construido y definido al 100%, ni un prototipo con el que aterrizar en el mercado.

Esta es una de las etapas más importante en cualquier negocio para su desarrollo, pues es cuando la idea o proyecto se empieza a hacer realidad y se ejecuta una serie de estrategias para validar el modelo de negocio.

Por lo general, es necesaria una pequeña inversión para poder iniciar y, así, empezar a probar el producto o servicio en el mercado con los clientes objetivos: de esta manera es posible verificar si realmente puede funcionar y validar o no la idea.

3. Early stage o etapa temprana

Dependiendo de la etapa anterior (semilla), se conocerá un poco la reacción de los consumidores ante el proyecto, lo cual dará paso a la posibilidad de corregir todas aquellas fallas que se hayan descubierto en esta interacción previa.

Ya hay un producto en el mercado y empieza a haber una masa crítica de clientes que lo están adquiriendo. La compañía empieza a crecer, aunque de una forma aún incipiente.

Esta fase permite concretar el proyecto, convirtiéndolo en un producto tangible que posteriormente pueda escalar.

En esta etapa se crean alianzas, se busca financiamiento, se debe encontrar buenos proveedores, reconocer las características más sobresalientes de la startup y empezar un plan para lograr su crecimiento, ya sea mediante publicidad, marketing digital o cualquier otra herramienta útil para captar al cliente potencial.

Artículo relacionado: 7 pasos para construir la estrategia de Marketing Digital de tu emprendimiento

4. Growth stage o etapa de crecimiento

La startup ya está construida y establecida, con una posición más o menos consolidada en el sector y unos beneficios estables. Los productos y servicios siguen mejorándose y haciéndose más competitivos.

La startup cuenta con un producto validado, estadísticas medibles y datos de relevancia de acuerdo a su funcionamiento. Se puede determinar qué mejoras o adaptaciones hacer al producto e implementar estrategias que permitan obtener mayores beneficios y un mayor crecimiento.

Se debe mantener un flujo de caja positivo que ofrezca la liquidez necesaria para poner en marcha todas estas nuevas ideas y captar más clientes.

La etapa de crecimiento es una etapa en la que se suele contratar personal y buscar financiamiento externo para mantener la salud financiera de la startup.

Para hacer frente a la dura competencia, en esta etapa es importante controlar la estructura de costes y ganar cuotas de mercado.

5. Expansión

Cuando la empresa ya se encuentra consolidada en el mercado y puede iniciar la búsqueda de nuevos horizontes donde expandir su idea de negocio a nivel internacional.

Esta puede ser una etapa de gran riesgo. Si realmente funciona, se logrará llegar a más lugares, mercados y hasta ampliar los nichos, generando mayores oportunidades para obtener ganancias.

Aquí el apoyo de financiación externo es fundamental, pese a la importancia de las alianzas con otras compañías para hacer más sencilla esta expansión. El venture capital adquiere aquí un papel muy importante.

6. Exit: venta de la startup

No solo se refiere a la adquisición por parte de otra compañía que ve en ella una oportunidad para crecer o mejorar su producto o servicio (la compra puede ser por fusión o manteniendo ambas marcas y firmas de una manera independiente en el mercado) sino también están las OPV (Oferta Pública de Venta), es decir, la entrada a cotizar en bolsa.

Las startups proponen nuevos modelos de negocios basados en tecnología. Además, estas empresas fueron creadas desde oportunidades  del mercado, es importante reconocer en qué etapa se encuentra tu startup para tomar las mejores decisiones a futuro!

Fuente:https://boliviaemprende.com/tips/conoce-las-fases-para-desarrollar-una-startup